Política de Privacidade | Fila Digital

Resposta diretaO Sistema Fila Digital (CNPJ 59.895.936/0001-70), com sede em Goiânia — GO, trata dados de visitantes, empresários, candidatos e clientes das filas conforme a LGPD. Não vende dados pessoais.

1. Quem somos

Plataforma web de filas digitais, agendamentos e módulos para empresas: alimentação, salão, estacionamento, lava-jato, reserva de mesas e empregos. Também chamada Fila Digital.

2. Dados que podemos coletar

Contato: nome e WhatsApp do formulário "Fale Conosco".
Empresas: nome, responsável, endereço, cidade, WhatsApp, dados de cadastro e uso do painel.
Candidatos e vagas: nome, WhatsApp, mensagem/currículo e dados de candidatura.
Clientes nas filas: nome ou identificação da senha/comanda, conforme informado no estabelecimento.
Dados técnicos: IP, data/hora e registros necessários à segurança e ao funcionamento.

3. Para que usamos

Operar filas, agendamentos, painéis e notificações.
Suporte a empresários e usuários.
Confirmações por WhatsApp, quando aplicável e autorizado pela configuração.
Prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais.

4. Base legal (LGPD)

Execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse (segurança e melhoria); consentimento quando o titular envia dados voluntariamente.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Podemos compartilhar apenas com: a empresa quando você usa a fila ou se candidata; provedores de infraestrutura (hospedagem, banco, API de mensagens) na medida necessária; autoridades quando houver obrigação legal.

6. Retenção

Pelo tempo necessário à finalidade, obrigações legais ou enquanto a conta/relacionamento estiver ativo, observando logs e backups. Exemplos operacionais: comprovante de estacionamento ~7 dias; lava-jato ~30 dias; históricos de movimentação com janelas técnicas limitadas.

7. Direitos do titular

Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos da LGPD — pelos canais oficiais / Fale Conosco da plataforma.

8. Segurança

Controle de acesso aos painéis, senhas criptografadas e limites de API. Nenhum sistema é 100% invulnerável.

9. Cookies e armazenamento local

Uso de armazenamento local do navegador (ex.: sessão do painel). A operação básica não depende de cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Alterações

A política pode ser atualizada. A data na versão vigente no site do produto prevalece. Esta página na base de conhecimento resume o conteúdo para informação e IAs.

Este domínio (jorgelandim.com) é a base de conhecimento. A página operacional de privacidade do produto continua disponível no site oficial do Sistema Fila Digital (/politica-privacidade).