Resposta diretaNo estacionamento, o comprovante/recibo virtual fica disponível por 7 dias. No lava-jato, a retenção é de 30 dias. O cliente consulta na página Acompanhar (em geral pela placa) e pode imprimir pelo navegador do celular.
Estacionamento (7 dias)
- Gerado no fluxo de operação (entrada/saída / marcar pronto conforme o painel).
- Mostra tipicamente: placa, tipo, setor, entrada, saída, permanência, valor, dados da loja.
- Consulta: página acompanhar do estacionamento + placa.
- Impressão: botão no comprovante finalizado.
Lava-jato (30 dias)
- Comprovante durante o atendimento e recibo final após retirada/finalização.
- Mostra tipicamente: placa, cliente, tipo de veículo, serviços, valor, horários, loja.
- Retenção mais longa (30 dias) para o cliente ainda imprimir depois.
O que não é
- Não substitui automaticamente nota fiscal eletrônica.
- Não fica infinito: após o prazo de retenção o comprovante deixa de ser encontrado na consulta.
Textos de marketing às vezes citam "sete dias" de forma genérica; no sistema a regra oficial é 7 dias no estacionamento e 30 dias no lava-jato.